Simplifier le chemin vers l’abstinence ou la modération par la refonte de l’application

Client
Oz ensemble
Date
2022-2024
Plateformes
iOS, Android
Expertise
Product design

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers l'ajout de ses consommations et des activités quotidiennes.

Méthode et accompagnement

Pour aider l’équipe, j’ai décomposé mon accompagnement en deux phases :

  • La phase 1 était consacrée à l’amélioration des fonctionnalités existantes avec un focus sur les retours récurrents des utilisateurs qui ne méritaient un faible coût de développement. L’intérêt était de remettre l'app aux standards design et d'augmenter rapidement l'engagement des utilisateurs.
  • La phase 2 était dédiée à la conception de nouvelles fonctionnalités demandées par les utilisateurs comme l’ajout d’un contexte de consommation ou la possibilité de personnaliser ses boissons.

Un meilleur suivi sur l’onglet activités

Les activités de 7 jours font parties des fonctionnalités majeures de l'app, elles sont composées d'exercices comme des quiz et des lectures. Or, celles-ci n'étaient que trop peu utilisées car les utilisateurs ne comprenaient ni à quoi elles servaient, ni par où commencer.


J'ai commencé par ajouter des titres et descriptions plus explicites ainsi qu'une barre de progression, et j'en ai profité pour créer des pictos spécifiques par activité pour que l'utilisateur puisse les identifier facilement tout au long de son parcours.

Nouveau calendrier avec objectif et gains

Après une analyse des datas disponibles, je me suis aperçu que le calendrier d'ajout de consommation était la fonctionnalité la plus utilisée de l'app, malgré son positionnement plutôt caché dans un onglet secondaire.

Les interviews qui ont suivi ont fait remonté néanmoins 3 problèmes récurrents :

  • le calendrier parait démoralisant quand les jours sont de couleur rouges
  • c'est une fonctionnalité très utilisée mais ils ont du mal à la retrouver
  • les gains en € en Kcal sont intéressants mais leur calcul n'est pas compris

La nouvelle version intègre la notion d'objectif hebdomadaire à ne pas dépasser mais également de nouvelles couleurs avec la mise en avant des jours d'abstinence. Cet écran est devenu l'écran d'atterrissage de l'application améliorant l'engagement des utilisateurs à compléter leurs jours de consommation.

Améliorer le referal x2

La réorganisation de l'écran infos avec la mise en avant des sections "Partager l'application" et "Donner mon avis" a permis aux utilisateurs de devenir de vrais ambassadeurs de l'app. Ils ont plus facilement recommandé l'app à leurs proches et nous ont fait des retours utilisateurs plus qualitatifs.

Gamification et badges

Oz est une app de suivi qui donne des conseils personnalisés uniquement si l'utilisateur indique bien ses consommations tout au long de la semaine. Afin de les inciter à compléter au maximum leurs jours de consommations, nous avons décidé d'intégrer de la gamification dans l'app à travers un système de badges à gagner comme peut le faire Duolingo.

Nous avons profité de ces badges pour créer des messages d'encouragements et leur proposer des actions en fonction de leur niveau engagement : partager l'app, donner son avis et enfin noter l'app sur les stores. Cette nouvelle fonctionnalité de badges a permis d'augmenter significativement le taux d'engagement dans l'application.

Personnalisation de l'expérience

Nos utilisateurs les plus engagés ont fait remonté le besoin sur de personnaliser l'application à travers :

  • Le type de boissons qu'ils consomment
  • Un contexte de consommation

Pour les boissons alcoolisées, les degrés et les volumes fluctuent : bières plus ou moins fortes, cocktails, apéritifs... Il est très compliqué de créer une liste exhaustive avec tous les alcools possibles. J'ai donc conçu un module qui permet à chacun de créer sa propre boisson, l'app calcule ensuite automatiquement l'unité d'alcool de la boisson pour pouvoir suivre au plus juste son objectif hebdomadaire.

Pour le contexte, il est important de le noter pour pouvoir se rappeler des déclencheurs qui ont favorisés une forte consommation. J'ai conçu un système de tags simples pour pouvoir les ajouter facilement : Avec qui ? Où ? Quand ? Quel(s) besoin(s) a comblé l’alcool ?

Si vous êtes intéressé par ce projet, n’hésitez pas à me contacter.

Oz Ensemble est une application mobile développée par le Ministère de la Santé qui permet de réduire sa consommation d'alcool à travers un calendrier de consommation et des activités quotidiennes. Oz, à travers sa fondatrice le Dr Géraldine Talbot, appuie sa méthode sur les dernières recommandations de la Haute Autorité de Santé qui promeut la réduction et non nécessairement l’abstinence totale.

La startup d'Etat Oz a fait appel à moi afin de simplifier les parcours existants, améliorer l'engagement des utilisateurs et concevoir de nouvelles fonctionnalités.